Domande frequenti

Domande sull’acquisto di prodotti

Le piante

Scegliamo, come nostri partners, i migliori vivai italiani per garantire la qualità delle piante disponibili su Yougardener. Sono vivai specializzati, approvati da appassionati e addetti ai lavori. Siamo sicuri che sarete soddisfatti dei vostri acquisti.

La garanzia

Nel caso in cui il prodotto non soddisfi le tue aspettative, sarai libero di restituirlo entro 14 giorni e sarai totalmente rimborsato. Non rientrano nelle condizioni della garanzia la mancata cura da parte del cliente, come irrigazione eccessiva o insufficiente, esposizione a condizioni atmosferiche avverse, concimazione errata. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino a dimostrazione dell’avvenuta spedizione del reso.

Dovrai rispedire i beni al vivaio d’origine senza ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal contratto. I costi della restituzione dei beni saranno a carico del cliente.

La consegna

Sappiamo che le piante sono prodotti delicati e la nostra preoccupazione è che siano rispettate come “esseri viventi” anche durante il trasporto. Per questo la consegna è eseguita da aziende specializzate e in imballaggio specifico per piante, per garantire condizioni ottimali.

I tempi di spedizione dipendono dal vivaio e sono indicati nelle pagine di tutti i prodotti. Rappresentano il tempo necessario al vivaio per preparare la pianta e affidarla al corriere espresso. Da questo momento si deve aggiungere il tempo effettivo di consegna, di circa 24-48 ore, in cui la pianta è trasportata fino a casa del cliente.

Come fare un reso

Entra in contatto all’indirizzo info@yougardener.com per comunicare la decisione di rendere il prodotto acquistato, entro 14 giorni dalla consegna. La forma di rimborso dipende dal metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto. Saranno rimborsati il prezzo totale del prodotto reso e le relative spese di spedizione, ma il costo di spedizione del reso sarà a tuo carico, fatta eccezione del caso in cui la restituzione si debba a provata non conformità del prodotto (per esempio pianta danneggiata e non in salute, varietà diversa da quella acquistata).

Metodi di pagamento

Sono disponibili i principali metodi di pagamento.

Se l’opzione di pagamento selezionata è il bonifico, l’ordine verrà considerato come approvato solo dopo la conferma dell’avvenuto bonifico. I dati per il pagamento sono: Beneficiario: Yougardener S.r.l.IBAN: IT94J0301503200000003583473 banca Fineco

Importante: per accelerare i tempi di conferma dell’ordine, inviare a info@yougardener.com la ricevuta del bonifico non appena realizzato.

Per richiedere la fattura, scrivi a info@yougardener.com.

Informazioni sulla scelta delle piante

Se hai domande sulla scelta e manutenzione delle piante, scrivici su Facebook, seguici e partecipa. Ti aspetta una comunità di oltre 220.000 utenti appassionati. Oppure continua a leggere e scopri tutti i filtri a disposizione e come usarli.

Che significato hanno le scale usate per filtrare le piante?

Tipo di pianta

Classificazione in base all’habitus, cioè l’aspetto e il portamento della pianta.

Chioma (foglie)

Riguarda la caratteristica di perdere o meno le foglie durante l’inverno.

decidue: perdono tutte le foglie durante l’inverno. semisempreverdi: perdono parte delle foglie durante l’inverno. sempreverdi: non si spogliano d’inverno.

Esposizione alla luce

Quantità di luce ottimale.

ombra: ombra prevalente durante la giornata. Sottobosco o ambienti semichiusi. mezzombra: prevalenza di esposizione diretta ai raggi solari. sole: luce piena durante tutto il giorno.

Acidità suolo

Livello di acidità ottimale del terreno per la pianta, misurato come PH di una sospensione del campione di terreno in acqua.

acidi: PH inferiore a 6,5 neutri: PH compreso tra 6,6 e 7,3 alcalini: PH superiore a 7,4 (terreni calcarei e sodici) Per approfondire cerca Reazione del terreno su Wikipedia

Colori fiori, frutti e foglie

Per i colori bisogna tenere in conto che una stessa ‘pianta’ può avere a livello di specie, varietà o cultivar, colori diversi. Per questo alcune piante possono esistere in quasi tutti i colori.

Periodo di fioritura

Viene preso in considerazione il periodo in cui le piante sono fiorite in quelle annate che non si discostano dalle medie stagionali di temperatura.

Periodo di frutti

Viene preso in considerazione il periodo in cui le piante portano i frutti in quelle annate che non si discostano dalle medie stagionali di temperatura.

Altezza

Altezza a cui può arrivare la pianta in condizioni favorevoli.

Tempo dimensione massima

Il tempo che la pianta impiega ad arrivare ad altezza massima.

Larghezza

Diametro dell’area che possono arrivare ad occupare i rami della pianta al loro massimo sviluppo in condizioni di crescita favorevoli.

Fascia climatica

Il territorio italiano è suddiviso in 5 zone climatiche secondo la numerazione USDA (United States Department of Agriculture). Ogni zona è definita dall’ intervallo tra la temperatura minima media del mese più freddo dell’anno (gennaio) e la temperatura massima media di quello più caldo (luglio).

zona 6: da -20°C a 24°C (Alpi) zona 7: da -15°C a 28°C (Prealpi) zona 8: da -10°C a 35°C (Nord e Appennini) zona 9: da -5°C a 37°C (Centro) zona 10: da 0°C a 40°C (Sud e isole) zona 11: da 5°C a 40°C (Subtropicale)

Manutenzione

Quantità e qualità di lavoro che richiede una pianta per prosperare.

nessuna: non ha bisogno di cure, facilissima da coltivare. Adatta a tutti. facile: ha bisogno di poche cure. Adatta anche ai principianti. media: abbastanza impegnativa, richide abilità e dedizione. Per pollici verdi. difficile: molto impegnativa. Per esperti.

Bisogno di acqua

Quanto bisogno d’acqua ha la pianta per prosperare. Al valore ‘Mai’ si collocano le piante particolarmente resistenti agli ambienti siccitosi mentre al ‘Tanto’ quelle che non sopportano periodi seppur brevi di carenza idrica.

mai: non ha bisogno di essere innaffiata. poco: molto resistente alla siccità. medio: abbastanza resistente alla siccità. tanto: deve essere innaffiata con regolarità.